Utopia Camping – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vielen Dank, dass Sie Utopia Camping Solutions besuchen. Wir bieten Lieferdienste für Campingausrüstung zu vielen der größten Festivals in Europa an. In unserem Online-Shop (verfügbar unter utopia-camping.com und nachfolgend als „Website“ bezeichnet), bieten wir Campingausrüstung zur Miete und zum Verkauf an.

Ihre Annahme und Einhaltung unterliegen den unten genannten Geschäftsbedingungen. Daher empfehlen wir Ihnen, jede Klausel und jede Information auf dieser Seite sorgfältig zu lesen. Durch die Anmeldung, den Erwerb oder die Nutzung einer der hiermit angebotenen Dienstleistungen oder Informationen stimmen Sie den ausdrücklich in diesem Dokument festgelegten Bedingungen und Konditionen zu. Sie sind frei, Ihr Einverständnis nach eigenem Ermessen zu äußern, und Ihre Zustimmung zu einer der Dienstleistungen liegt in Ihrer eigenen Verantwortung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Ihre Nutzung der Website und für die Vermietung oder den Verkauf von Ausrüstung und den damit verbundenen Dienstleistungen, die wir anbieten. Wenn Sie nicht mit einer der hierin genannten Informationen, Klauseln oder Bedingungen einverstanden sind, bitten wir Sie, keine unserer Dienstleistungen zu nutzen.

Bitte beachten Sie, dass die Begriffe „Sie“ sich auf den Benutzer, Mitglied oder Leser der Website beziehen, während die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ sich auf Utopia Camping Solutions und seine verbundenen Partner beziehen. Bitte beachten Sie, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Übereinstimmung mit der neuen EU-Datenschutz-Grundverordnung verfasst wurden.

Angebotene Dienstleistungen

Dieser Abschnitt hebt die von uns angebotenen Dienstleistungen und die von Ihnen über unsere Website getätigten Bestellungen hervor. Sie können Ausrüstung und Dienstleistungen mindestens (5) Tage vor dem ersten Tag des geplanten Mietzeitraums bestellen (wie nachstehend definiert). Nach Aufgabe einer Bestellung und Erhalt der Bestätigung per E-Mail wird unser Team Sie vor Ort treffen, damit Sie die bestellte Ausrüstung abholen und zurückgeben können.

Wir bieten spezielle Ausrüstungsarrangements an. Wenn Sie also besondere Vereinbarungen bezüglich Lieferung oder sonstiger Anforderungen benötigen, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage per E-Mail an info@utopia-camping.com, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.

Unsere Ausrüstung ist stabil, zuverlässig und perfekt für jedes Wetter geeignet. Es ist immer eine gute Idee, die Ausrüstung bei der Abholung zu überprüfen und uns mitzuteilen, wenn etwas fehlt, damit wir Ihre Bedenken zu diesem Zeitpunkt lösen können.

Wir werden die Ausrüstung für Sie bis zu 24 Stunden nach der Lieferzeit, wie in der Bestellung angegeben, aufbewahren. Falls Sie die bestellte Ausrüstung immer noch nicht abholen, behalten wir uns das Recht vor, die von Ihnen bestellten Artikel freizugeben, es sei denn, Sie haben uns in diesem Zeitraum benachrichtigt, und nach unserer Bestätigung.

Nutzung dieser Website

Wir haben unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Übereinstimmung mit deutschen Vorschriften und Regelungen sowie der Datenschutz-Grundverordnung erstellt. Um diese Website oder Informationen zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder diese Website unter Aufsicht eines Erwachsenen (Elternteils oder Erziehungsberechtigten) nutzen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, bitten wir Sie, diese Website nicht zu nutzen.

Unsere Website bietet ihren Benutzern eine unwiderrufliche Lizenz zur Nutzung ihrer Dienste und der auf dieser Website bereitgestellten Informationen. Ihre Lizenz unterliegt jedoch Ihrer Zustimmung, Ihrem Verständnis und Ihrer Zustimmung zu den hier erwähnten Bedingungen und Konditionen für den Einkauf / Kauf / Erwerb von Dienstleistungen oder Produkten, die auf dieser Website angeboten werden.

Produktbeschreibungen

Der Inhalt, der in Bezug auf Dienstleistungen oder Produkte auf dieser Website bereitgestellt wird, dient ausschließlich zu Informations- und Produktbeschreibungen. Alle Inhalte und Informationen, die zu einem bestimmten Produkt bereitgestellt werden, dienen der Aufklärung der Verbraucher, damit sie die Campingausrüstung entsprechend ihren Bedürfnissen auswählen können.

Die visuelle Darstellung der Produkte kann aufgrund von Fotografie, Lichteffekten und Bildbearbeitung geringfügig von der tatsächlichen Darstellung abweichen. Darüber hinaus sind alle Meinungen, Feedbacks und Bewertungen, die auf dieser Website geäußert oder verfügbar sind, nur von einzelnen Benutzern oder Mitgliedern und spiegeln möglicherweise nicht zwangsläufig die Meinungen der Website wider.

Benutzereingaben

Alles, was Sie uns mitteilen, sei es über Registrierungsformulare oder über Kommentare, Feedbacks, Fragen und E-Mails (im Folgenden als „Alle Einreichungen“ bezeichnet), wird automatisch zum ausschließlichen Eigentum der Website. Es ist wichtig zu beachten, dass alle uns zur Verfügung gestellten Informationen nur für offizielle Zwecke und zur Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte verwendet werden.

Außerdem müssen Sie uns Ihre gültigen Informationen wie Namen, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Kontaktnummer zur erfolgreichen Lieferung der Produkte und zur Vermeidung von Unannehmlichkeiten bereitstellen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Informationen auf unserer Website zu bearbeiten, zu modifizieren und zu aktualisieren. Darüber hinaus gewähren Sie uns das Recht, Ihren Namen und andere Details für Lieferzwecke zu verwenden. Sie müssen auch zustimmen, dass der von Ihnen angegebene Name und die Kontaktinformationen korrekt und nicht irreführend sind.

Lizenz und begrenzte

Nutzung Der Benutzer erklärt sich damit einverstanden und bestätigt, dass er keine der auf dieser Website bereitgestellten Informationen modifizieren, kopieren, reverse engineering, verkaufen, teilen, verteilen oder offenlegen wird. Sie können die Informationen von dieser Website nur nach Erhalt einer schriftlichen Zustimmung und Genehmigung von Utopia Camping Solutions reproduzieren und kopieren. Sie sind für das illegale Kopieren oder Verteilen von Informationen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung verantwortlich. Sie dürfen auch keine Produktbilder oder Marken von dieser Website kopieren.

Verhaltenskodex und Regeln für Benutzer

Als Benutzer dieser Website haben Sie einige ethische und professionelle Verhaltenskodizes und Regeln zu beachten, um die Nutzung dieser Website fortzusetzen.

Sie sollten vermeiden, Proxys auf dieser Website zu verwenden.
Sie dürfen keine Malware oder Hacking-Prozesse verwenden, um auf die verschlüsselten Daten auf unserer Website zuzugreifen.
Sie sollten nur Informationen bereitstellen, die Ihnen gehören.
Sie sind nicht berechtigt, Informationen/Daten von dieser Website mit anderen zu kopieren oder zu teilen.
Sie dürfen keine der hier genannten Bedingungen und Konditionen verletzen.
Sie sollten keinen harten, diffamierenden oder beleidigenden Sprachgebrauch gegenüber unserem Kundensupport verwenden.
Sie sollten die Ausrüstung nicht missbrauchen oder verändern/beschädigen.
Sie sollten unser Kundensupport-Team respektieren und es vermeiden, sich in beleidigendes Verhalten zu verwickeln.
Wir behandeln unsere Kunden mit größtem Respekt und erwarten dasselbe von Ihnen.

Rückgabe und Rückerstattung

Wir erwarten, dass Sie die Ausrüstung zu einem Zeitpunkt und Ort zurückgeben, der in der Bestellung oder in nachfolgenden Mitteilungen angegeben ist (in der Regel handelt es sich um denselben Treffpunkt, an dem Sie sie abgeholt haben), und zwar in demselben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, ohne Beschädigungen an der Ausrüstung. Bitte beachten Sie, dass Ihnen Kosten für Beschädigungen in Rechnung gestellt werden, die an der Ausrüstung festgestellt wurden. Bitte beachten Sie, dass Sie gebeten werden, die Beschädigungskosten zu zahlen, wenn Schäden an der Ausrüstung festgestellt wurden.

Die Rückgabe muss persönlich von Ihnen als der Person erfolgen, deren Name in der Bestelldokumentation angegeben ist, es sei denn, dies wurde zwischen den Parteien vereinbart und von Utopia Camping schriftlich genehmigt. Die Mietpreise werden je nach Anzahl der Nächte des Festivals/Events („Mietzeitraum“) und dem Wert der gemieteten Ausrüstung berechnet.

Mietpreise können zwischen Festivals/Events variieren, wobei Reisedistanz, Personalbedarf und andere Kostenfaktoren berücksichtigt werden. Der Leistungsumfang und die Preise werden gemäß den über die Website bereitgestellten Details und unter Berücksichtigung spezieller Bedingungen und Rabatte nach unserem Ermessen für eine individuelle Bestellung und von uns bestätigt, festgelegt.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor Beginn des Mietzeitraums stornieren, wobei wir unseren Rückerstattungsplan anwenden werden, wie folgt:

Eine vollständige Rückerstattung erfolgt, wenn Sie uns vor 14 Tagen vor dem Festivaltag benachrichtigen.

50% werden erstattet, wenn zwischen 7 und 14 Tagen benachrichtigt wird.
20% werden erstattet, wenn zwischen 3 und 7 Tagen benachrichtigt wird, und
Keine Rückerstattung erfolgt, wenn weniger als 3 Tage vor dem Festivaltag benachrichtigt wird.

Um Ihre Bestellung zu stornieren, müssen Sie uns so früh wie möglich benachrichtigen, vorzugsweise per E-Mail. Die Stornierung gilt als empfangen, wenn Utopia Camping Solutions Ihnen eine schriftliche Bestätigung per E-Mail sendet, in der die Annahme der Stornierung und das anwendbare Stornierungsdatum (Datum, an dem wir Ihre Benachrichtigung erhalten) angegeben sind.

Etwaige Bankgebühren, Überweisungsgebühren oder Währungsumrechnungskosten gehen zu Ihren Lasten im Falle einer Stornierung. Wir ziehen solche Gebühren vom erstatteten Betrag ab. Utopia Camping Solutions erstattet im Allgemeinen nicht bei Stornierung auf grund einer Absage des Events/Festivals durch dessen Organisatoren, sofern die Benachrichtigung über die Stornierung nicht vierzehn (14) Tage oder früher vor dem ersten Tag des Mietzeitraums bei uns eingegangen und von uns bestätigt wurde.

Utopia Camping kann jedoch nach eigenem Ermessen Ihnen im Falle einer späteren Veranstaltungsabsage bis zu 50% der von Ihnen bereits geleisteten Zahlung teilweise erstatten. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung aus jedem beliebigen Grund und ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen per E-Mail ab dem ersten Tag des Mietzeitraums zu stornieren. In einem solchen Fall erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen in vollem Umfang zurück.

Kaution

Wir bitten Sie, eine Kaution bei uns zu hinterlegen, die wir basierend auf dem Gesamtauftragsbetrag berechnen. Sie zahlen die Kaution online, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie Ausrüstung am Festivalgelände mieten, können Sie nur bar zahlen. Wir erstatten Ihnen den Kautionssbetrag auf dieselbe Weise, wie er bezahlt wurde. Bitte beachten Sie, dass wir eine Kaution für jede Online-Buchung oder vor-Ort-Buchung (im Büro) erheben, wir berechnen 30% des Gesamtbetrags.

Wir werden Ihnen den vollen Kautionssbetrag am Ende des Mietzeitraums zurückgeben, vorausgesetzt, dass Sie alle Artikel rechtzeitig und in ordnungsgemäßem Zustand zurückgeben. Bei Zahlung per Kreditkarte (via PayPal), Bitcoin-Überweisung oder PayPal überweisen wir Ihnen diesen Kautionssbetrag innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach dem Ende des Mietzeitraums zurück.

Bei Beschädigung der von Ihnen zurückgegebenen Ausrüstung oder Verlust der Ausrüstung ziehen wir den entsprechenden Betrag von der Kaution ab, je nach Art des Schadens und dem Wert des beschädigten Artikels. Ein Abzug kann zwischen 30% und 100% des Werts des beschädigten/verlorenen Artikels oder des Kautionssbetrags erfolgen, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Wenn der Kautionssbetrag nicht ausreicht, um den Schaden an unserem Eigentum zu decken, behalten wir uns das Recht vor, den Differenzbetrag von Ihnen einzufordern. Im Falle eines Abzugs werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und vor Ort (sofern möglich) informieren, während wir Ihnen die Details und die Berechnung des Abzugs zur Verfügung stellen. Wenn Sie den Abzug nicht innerhalb von sieben (7) Tagen nach Benachrichtigung schriftlich bestreiten, wird dies als Ihre Zustimmung zu dem von uns berechneten Abzug ohne Vorbehalt angesehen.

Marken und Urheberrechte

Wir haben geistige Eigentumsrechte an allen Informationen und Inhalten dieser Website gemäß deutschen Gesetzen und Vorschriften sowie internationalen Abkommen. Darüber hinaus sind Marken, Logos und Markennamen von Produkten das alleinige Eigentum der zugehörigen Marken, und Benutzer haben nicht das Recht, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung eine der Marken von dieser Website zu verwenden. Die geistigen Urheberrechte dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Grafiken, Bilder, Logos, Inhalte, Marken und Quellcodes, bleiben vorbehalten unter unserem registrierten Firmennamen Utopia Camping Solutions.

Haftung für Inhalte

Wir haben den Inhalt unserer Website mit größter Sorgfalt erstellt. Wir können jedoch keine Haftung für die Genauigkeit, Vollständigkeit und Aktualität des Inhalts übernehmen. Wir sind nicht verpflichtet, alle übertragenen oder gespeicherten externen Informationen zu überwachen oder Umstände zu erforschen, die darauf hinweisen, dass eine rechtswidrige Handlung stattgefunden hat.

Etwaige Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen gemäß allgemein anerkannten Gesetzen bleiben von dieser Bestimmung unberührt. Eine Haftung in diesem Zusammenhang gilt jedoch nur ab dem Zeitpunkt, zu dem die Kenntnis von einem konkreten Verstoß möglich wurde. Wenn wir feststellen, dass es Verstöße gegeben hat, werden wir die betreffenden Inhalte unverzüglich entfernen.

Links zu Websites Dritter

Diese Website kann einige Links zu Websites Dritter enthalten. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für die Informationen oder Inhalte, die auf einer der Websites Dritter bereitgestellt werden, und Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Nutzung ihrer Dienste. Utopia Camping Solutions haftet nicht für Betrug oder Missbrauch, der Ihnen bei der Nutzung von Links oder Websites Dritter widerfahren kann.

Darüber hinaus verkaufen oder offenbaren wir die persönlichen Daten unserer Benutzer/Verbraucher nicht an Dritte.

Haftungsbeschränkung

Utopia Camping Solutions übernimmt keine Haftung für direkte und indirekte Schäden, die Ihnen als Folge der Nutzung der Ausrüstung entstehen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, mit Ausnahme von vorsätzlichem Fehlverhalten und grober Fahrlässigkeit sowie persönlichen Verletzungen oder Todesfällen. Utopia Camping Solutions haftet nicht für Verlust oder Beschädigung persönlichen Eigentums, das von Ihnen oder einer anderen Person innerhalb/auf der Mietausrüstung aufbewahrt wird. Dies umfasst Gegenstände innerhalb von Zelten, auf Tischen, in Campingbereichen oder im Utopia Camping Shop.

Utopia Camping Solutions haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden bei Ereignissen, die nicht in unserem Wissen und/oder unserer Kontrolle liegen, einschließlich Handlungen Dritter und höherer Gewalt wie Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, politische Instabilität, Kriege oder Terroranschläge.

Freistellung

Sie erklären sich damit einverstanden, Utopia Camping Solutions und seine verbundenen Unternehmen sowie jeden ihrer unabhängigen Auftragnehmer von allen Ansprüchen, Handlungen, Forderungen, Haftungen, Verfahren, Urteilen, Geldbußen, Schäden, Kosten und Ausgaben freizustellen, die aus Nichtbefolgung der Bedingungen und Konditionen, Verpflichtungen oder Vereinbarungen entstehen können.

Haftungsausschluss

Die Utopia Camping Solutions und alle anderen Funktionen des Dienstes werden Ihnen „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne Gewährleistung jeglicher Art mit Bezug auf die Utopia Camping Solutions und/oder den Inhalt zur Verfügung gestellt, sei es ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Eignung für einen bestimmten Zweck, Titel oder Nichtverletzung.

Sollte das anwendbare Recht die vorstehende Ausschluss von ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien nicht zulassen, gewährt Utopia Camping Solutions hiermit die mindestens nach dem anwendbaren Recht erforderliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantie. Kein Rat oder keine Information, ob mündlich oder schriftlich, die Sie von Utopia Camping Solutions, seinen Mitarbeitern, Agenten, Lieferanten oder sonstigen Personen erhalten, wird eine Garantie, Zusicherung oder Gewährleistung schaffen, die nicht ausdrücklich in diesem Abschnitt festgelegt ist.

Darüber hinaus macht Utopia Camping Solutions keine Gewährleistungen dafür, dass der Dienst unterbrechungsfrei, sicher oder fehlerfrei sein wird oder dass Ihre Nutzung des Dienstes Ihren Erwartungen entspricht, oder dass die Utopia Camping Solutions, ihr Inhalt oder ein Teil davon korrekt, genau oder zuverlässig ist. Utopia Camping Solutions behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung einen Teil der Utopia Camping Solutions-App zu ändern.

Aktualisierungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren, zu ändern oder zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen-Seite regelmäßig zu besuchen, um über eventuelle Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben oder Kommentare dazu abgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@utopia-camping.com